Exclusão de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas de privacidade da Meta, o Ravory CRM garante a você o direito de revogar autorizações e solicitar a exclusão definitiva de todos os seus dados pessoais, informações de páginas conectadas e leads coletados.

Opção 1: Exclusão direta pelo painel do Ravory CRM (Recomendado)

Se você possui acesso ao cockpit, pode realizar a limpeza e exclusão de forma autônoma e imediata:

1. Faça login na sua conta no Ravory CRM.
2. No menu de navegação, acesse a aba de Configurações.
3. Clique na seção de Privacidade e Segurança.
4. Localize o botão para Exclusão de Dados / Encerrar Conta e confirme a operação.
5. Todos os dados de perfil, integrações de páginas e leads serão apagados imediatamente de nossos bancos de dados ativos.

Opção 2: Remover a integração através do Facebook

Você pode revogar as permissões concedidas ao Ravory CRM diretamente pelas ferramentas de segurança da Meta:

1. Acesse o seu perfil do Facebook e clique na sua foto no canto superior direito.
2. Vá em Configurações e privacidade e depois em Configurações.
3. No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos e sites.
4. Encontre o aplicativo Ravory CRM na lista.
5. Clique em Remover para cortar o vínculo com suas páginas e leads.

Opção 3: Solicitação de remoção manual via suporte

Caso não consiga acessar o painel, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode efetuar o expurgo manual de todo o seu histórico (leads, metadados e tokens de páginas):